行业报告

破浪·出海!《2024-2025中国商旅管理白皮书》重磅发布

《2024-2025中国商旅管理白皮书》提出韧性、破浪、重构、AI+、跃迁五大趋势关键词,指出中国商旅市场已从疫情后"回血期"进入"重构期",差旅管理需从成本控制转向战略价值与体验升级并重,TMC 正从基础服务向产业价值深度重构进化。

一、白皮书背景

当全球经济复苏与不确定性并存,企业的差旅模式也悄然生变。中国商旅市场正从疫情后的"回血期",进入"重构期"——预算精控、合规强化、员工体验、多元场景,成为企业重新评估差旅管理的重要议题。

本次白皮书由同程商旅联合行政联盟、出海领航等行业重量级伙伴共同发布,基于千万级供应链数据与千家企业调研成果,深入剖析商旅行业的"演化逻辑",是一部"看得懂趋势、用得上策略"的实战指南

二、五大趋势关键词总览

关键词核心主题一句话概括
韧性全球复苏下的结构性机会中国商旅市场全面超越2019年水平,新兴市场成关键变量
破浪中国企业出海不"触礁"东南亚热度飙升,出海需求分层,政策叠加利好
重构Z世代带来的体验战当日往返成主流,年轻人要体验,下沉市场觉醒
AI+差旅系统智能化加速平台直连成趋势,智能中台助力决策,AI覆盖核心场景
跃迁TMC的价值进化从基础服务到产业价值重构,生态重构与技术突破

三、关键词一:韧性——全球复苏下的结构性机会

·全球商旅复苏势头强劲,预计2024年将达1.48万亿美元,中国市场贡献近三成。

维度关键数据/判断
全球市场规模2024年预计达1.48万亿美元
中国市场规模2024年预计达4062亿美元,全面超越2019年水平
区域分化亚太领跑全球;西欧和中东恢复相对滞后;拉美逆势增长36.3%
新兴市场趋势亚太支出增速趋缓,新兴市场将在产业转移中发挥更关键作用

四、关键词二:破浪——全球风云中,中国企业如何出海不"触礁"?

·美国关税政策愈加激进,反复加码或变动让中国出口面临新挑战,而另一边,中国领导人密集访问东南亚,释放明确信号:中国正在锚定“新一轮出海破局”。

趋势具体表现
东南亚热度飙升企业赴东盟国家商旅热度同比增长超110%,区域差旅需求爆发
出海需求分层初创阶段看重低成本+灵活调度;成熟企业关注合规、品牌、本地化服务
政策叠加利好中老铁路、RCEP、生物医药合作、中资企业税收减免等政策轮番落地

五、关键词三:重构——当商旅遇上"Z世代",谁能赢得"体验战"?

·在数字化与代际更替的双重冲击下,商旅早已不仅是“订票+报销”那么简单。

变化维度关键数据/特征
出行节奏1天以内差旅占比超72.9%,"高铁即办即归"模式日趋常态化
Z世代偏好更灵活、自主安排时间顺便周末游、打卡本地小众地点、积分换潮玩
下沉市场县域经济刺激差旅需求增长,乌兰察布、安顺等地跻身黑马榜

六、关键词四:AI+——差旅系统数字化转向AI全速前进

·从“效率工具”到“战略资产”,差旅系统全面智能化已不是选项,而是刚需。

趋势具体表现
平台直连66.9%的企业差旅由员工个人直订,平台化服务商逐渐取代传统代理商
智能中台动态价格预警、合规自动校验、碳排数据分析同步上线
AI应用落地AI技术创新正重塑文旅产业链条,商旅方面将逐步覆盖预订、费控、行程优化等核心场景

七、关键词五:跃迁——TMC在市场变化中的价值进化

·在市场的快速变化和技术的推动下,TMC(差旅管理公司)也在不断地自我进化,以适应企业日益复杂的差旅需求。

进化方向具体内涵
从基础服务到产业价值重构传统TMC服务模式已无法满足多样化和数字化需求;AI、大数据融入后,TMC正从基础服务保障向产业价值深度重构迈进
生态重构与技术突破推动行业技术开源与模式创新,构建更高效的智能化差旅解决方案;开放智能中台和孵化差旅即服务(TaaS)新业态成新趋势
增强企业战略协同能力整合全产业资源,推动跨产业协同与增值,帮助企业适应全球化、数字化的复杂需求,参与定义未来服务标准

八、结语

·2024年的全球商旅市场,交织着经济复苏的曙光与地缘冲突的阴霾。中国企业正在用“韧性增长”破解成本困局,以“破浪精神”开拓新兴市场,借“数字智能”重构管理范式。

·《2024-2025中国商旅管理白皮书》指出:中国商旅市场已从疫情后'回血期'进入'重构期',差旅管理需从成本控制转向战略价值与体验升级并重;TMC 正从基础服务向产业价值深度重构进化。

·当商旅不再是简单的出行安排,而成为企业全球化能力的试金石,那些率先完成“价值跃迁”的参与者,终将在风浪中把握航向,驶向更辽阔的蓝海。

·免费获取完整版《2024~2025中国商旅管理白皮书》 ,了解更多数据洞察、落地策略与趋势预测,让你的企业差旅决策更加笃定。


如果您想了解更多关于同程商旅如何帮助企业实现差旅管理升级,欢迎获取专属解决方案。