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全国属地化服务
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以客户为中心,提供超越期望的企业差旅专属服务体验
客服热线20秒内来电接听,接通率>95%,未接来电100%回拨。订单1分钟内介入,5分钟内处理完成,全年无休确保任何时间都能得到及时帮助。
9大境外服务中心覆盖65国,实时监测全球目的地安全状况。行程变更、航班延误等突发情况快速响应与处理,让您专注业务发展。
协助企业持续优化酒店与航司协议价格,有效管控差旅成本。通过定期定制化差旅分析报告,结合行业与企业消费数据,为协议价优化提供精准数据支撑。
同程商旅具备ISO27001信息安全管理体系认证、ISO27701隐私信息管理体系认证、ISO27017云服务信息安全管理认证、国家等保三级认证,为信息安全保驾护航。
帮助企业建立差旅管理制度,确保差旅支出符合财务审计要求,上百条场景化规则模型精准识别异常消费,让财务管理更规范高效。
专属客户经理与VIP专家团队,以项目制运营模式全程跟进。定期输出定制化差旅管理报告,以数据驱动持续精进,为企业提供全生命周期的差旅管理解决方案。
“项目制”团队专业保驾护航,确保高效上线并平稳运行

深入了解企业差旅管理现状和痛点,制定专属解决方案

完成流程梳理、系统部署、账号开通和权限配置

组织线上线下培训,进行小范围试运行,收集反馈优化

配套操作手册/视频,全企业推广使用,持续优化系统配置和使用体验

提供持续运营优化服务,商旅定制化报告,季度/年度项目复盘
为企业高管出行提供一对一专属服务保障
6年以上经验专属顾问,一对一全程护航高管出行。从行前规划、行中实时跟进到行后应急服务保障,全流程闭环服务,突发状况优先处置,配合VIP尊享礼遇,让每一次出行更从容省心。

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6年以上经验专属顾问,提供定制化出行保障服务

记录出行习惯与偏好,匹配个性化最优方案

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覆盖行前规划、行中应急、行后复盘的全周期服务,出行更安心
深度了解全国各地区企业个性化需求,提供更具针对性的解决方案
商旅运营中心总部位于江苏南京,设立华北、华东、华西、华南及香港五大营销区域,提供全国属地化服务。深度了解各地区企业个性化需求,并提供更具针对性的解决方案,无论企业位于何地,都可以享受到同程商旅快速响应和全方位服务,确保每一个客户都能获得满足企业独特需求的定制化方案。
北京、郑州、沈阳、大连、石家庄等
南京、苏州、上海、杭州、合肥
重庆、成都、西安等
深圳、广州、香港、佛山等
香港、澳门、台湾及海外部分地区
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