索菲亚家居差旅管理案例：同程商旅助力20+分子公司定制化管控

客户背景：定制家居行业领军企业

索菲亚家居深耕中国定制行业二十年，旗下除了以中高端市场为目标的“索菲亚”，更有以高精人群为目标的“司米”和“华鹤”，以大众市场为目标的“米兰纳”，品牌矩阵全面覆盖全屋定制家居市场。

目前索菲亚家居线下门店4000+家，覆盖全国1800个城市和区域，员工多达14000+，管理20家以上分子公司。

客户痛点：大型上市企业差旅管理的两大核心挑战

痛点一：出行资源分散，员工出差场景覆盖不全

面对不断增长的差旅需求，如何通过有效渠道整合出行资源，实现员工出差场景全覆盖。

痛点二：分子公司制度个性化，集团管控难以统一

面对分子公司差旅制度的个性化，如何通过有效手段链接分子公司需求与集团管理规范执行。

解决方案：三大层面构建定制化差旅管理体系

双方于2022年1月13日确认合作，经过两个月紧张筹备后系统正式上线，在各个口径深度对接索菲亚家居自有系统，围绕具体诉求完成定制化开发。

系统功能层面

支持多维度个性化需求，搭建了流畅差旅管理体系的底层逻辑。

政策优化层面

面对分子公司审批模式、预订模式、预订产品不同等问题，根据分子公司需求梳理方案建议，报批行政中心。

执行层面：统一归口 + 专属培训

设置统一归口集团，按照集团指令严格执行；牵头分子公司专属培训会，明确审批流程，一步步推进差旅强管控政策落地。

价值成效

（一）0-1完成差旅全产品整合

从原先的分散式预订到完成机票、酒店、火车票全产品强整合，覆盖95%以上的出差场景，员工免报销。

（二）定制化员工服务保障

通过线下群服务、政策答疑、酒店特殊退改挽损等落实员工服务保障；临时协议酒店快速上架，保障经销商会议酒店无忧入住。

（三）专业咨询管理服务

参与差旅政策制定与审批优化；根据分子公司、员工职级设置差标级别，让20家以上分子公司实现个性化流程与集团集成管理的统一。

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同程商旅不只是机酒火资源的整合服务商，更是专业贴心的企业差旅顾问，解决问题很高效！

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